售後服務及維修

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售後服務及維修

>> 瑕疵說明

商品因百分之九十皆為手工製作，以下情況非瑕疵範圍，請務必詳閱說明如下：

- 色差：商品會因顯示器顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為準。

- 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差，0.5-1公分屬正常。

- 汗水會破壞電鍍層，若您為易流汗體質，手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品，清理不當或時常佩戴可能會造成飾品氧化變黑。

所有商品出貨前皆已詳細檢查過，如有瑕疵深感抱歉 !

>> 商品鑑賞期有多久 ?

您在收到商品後可享有7天的鑑賞期，在此期間內，只要您對商品有任何問題皆可退貨。

>> 如何辦理退貨

- 7日內，瑕疵商品可辦理退換貨，如須退貨，以原付款方式退款或轉帳匯款處理。

- 7日內，辦理瑕疵品退換貨，寄回運費由KISS KISS負擔，7日後如需換貨需自行負擔運費。

退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票，商品無配戴痕跡，保持商品完整原樣。

>> 如何辦理換貨

- 7日內，換貨範圍為新品瑕疵、出貨尺寸錯誤、出貨顏色錯誤，有相關換貨需求，請撥打客服專線(07)334-3771 將有專人為您服務，協助您換貨事宜。

- 因系統關係，恕只能更換相同商品。

- 請保留您交付故障品時的收據(如：宅配取貨單據、郵局掛號單據...等)，以利日後查詢，我們將於收到商品確認後，再次寄出更換之商品。

換貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票，商品無配戴痕跡，保持商品完整原樣。

1. 7日內(自取貨當天開始計算)，若發現商品不符或損壞、瑕疵等情形，請拍照上傳於「Messenger :https://www.facebook.com/messages/t/kisskiss520 」向客服人員反應，請註明瑕疵換貨。

2. 請附上：

① 訂單編號

② 問題商品名稱

③ 訂購人/聯絡人姓名

④ 聯絡電話

⑤ 請附上清楚瑕疵商品照片

經客服確認換貨事宜後，我們會儘快與您連絡及處理。

- 客服時間：

平日 10:00~18:00 ( 假日 & 國定假日暫停 )

客服電話07-3343771